 | Perguntas mais frequentes | |
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| 1. Qual é o prazo para reparo de telefones residenciais após a solicitação do conserto? |
| Resposta: O reparo de telefones residenciais deve ocorrer em até 24 horas em 98% dos casos,a partir da solicitação de conserto, não podendo, em nenhum caso, ultrapassar o prazo máximo de 48 horas.
Fundamentação Legal: Artigo: 9º do Plano Geral de Metas de Qualidade para o STFC, aprovado pela Resolução n.º 341, de 20 de junho de 2003. |
| Serviços: Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC; |
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