FOCUS - SUPORTE DO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS - [SIS versão 2.2.61]
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Registrar reclamação

Prezado consumidor,
Antes de registrar uma reclamação, junto à Anatel, fale primeiro com a sua operadora. Anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer. Se a operadora não responder, ou se a resposta não for adequada, entre em contato com a Anatel. Ao registrar uma reclamação na Anatel, tenha em mãos o número de protocolo da operadora. Lembre-se de anotar e guardar o número de registro que lhe será fornecido pela Anatel.

Escolha a seguir:

Fale com a Anatel

Caso você já possua um protocolo de atendimento da operadora e deseja falar com a Anatel, clique no link abaixo.

Fale com sua operadora

Antes de registrar sua reclamação junto à ANATEL, entre em contato com sua prestadora para posicionamento desta e solicite o número do protocolo de atendimento.

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