ATENÇÃO: SISTEMA FOCUS DESATIVADO


Agora você tem uma nova ferramenta de interação com a Anatel, mais fácil de usar e que possibilita a avaliação do tratamento dado por sua operadora.

Essa nova ferramenta encontra-se disponível no endereço eletrônico https://apps.anatel.gov.br/anatelconsumidor/

Fique tranquilo, você poderá consultar por um período de 3 meses (12/02/2020), no botão abaixo, as solicitações que foram abertas até o dia 12/11/2019. Mas lembre-se de imprimir e guardar suas solicitações. Após esse período não será mais possível acessá-las